Shipping policy
Informativa sulle spedizioni e sulla consegna digitale
Primi Assaggi vende esclusivamente prodotti digitali scaricabili.
Non vengono spediti prodotti fisici e non sono previsti costi di spedizione, corrieri o codici di tracciamento.
Modalita di consegna
Dopo la conferma dell'ordine e del pagamento, il cliente riceve il collegamento per scaricare i file digitali tramite email e/o nella pagina di conferma dell'ordine.
I prodotti digitali possono includere:
- guide in formato PDF;
- ricettari digitali;
- planner stampabili;
- menu e materiali organizzativi;
- pacchetti ZIP contenenti piu file digitali.
Tempi di consegna
La consegna e' digitale e avviene normalmente subito dopo la conferma del pagamento.
In alcuni casi l'elaborazione dell'ordine o la ricezione dell'email può richiedere alcuni minuti. Si consiglia di controllare anche le cartelle Spam, Posta indesiderata e Promozioni.
Download e compatibilita
Il cliente e' responsabile di utilizzare un dispositivo, una connessione internet e un software compatibili con i formati PDF e ZIP.
Si consiglia di scaricare e conservare una copia dei file sul proprio dispositivo dopo l'acquisto.
Problemi di download
Se il cliente non riceve il collegamento o non riesce a scaricare o aprire i file, può contattare l'assistenza indicando:
- numero dell'ordine;
- indirizzo email utilizzato per l'acquisto;
- prodotto acquistato;
- descrizione del problema riscontrato.
Primi Assaggi verifichera' la richiesta e, quando necessario, inviera' nuovamente l'accesso ai file acquistati.
Nessuna spedizione fisica
Poiche' tutti i prodotti sono digitali, non e' prevista alcuna consegna fisica. L'eventuale richiesta di dati di fatturazione durante il check-out non comporta la spedizione di prodotti materiali.
Contatti
Per assistenza relativa alla consegna digitale e' possibile utilizzare l'indirizzo email indicato nello store.